為進(jìn)一步提升12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線(xiàn)服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)貨車(chē)司機(jī)訴求問(wèn)題“接得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實(shí)”，切實(shí)維護(hù)好保障好貨車(chē)司機(jī)合法權(quán)益，12月31日，交通運(yùn)輸部召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究部署貨車(chē)司機(jī)12328熱線(xiàn)接訴即辦工作。

　　下一步，交通運(yùn)輸部將制定專(zhuān)項(xiàng)工作方案，在2025年加快推動(dòng)建立貨車(chē)司機(jī)12328熱線(xiàn)接訴即辦服務(wù)體系，組織各地充分發(fā)揮12328熱線(xiàn)聯(lián)系交通運(yùn)輸行業(yè)和廣大人民群眾的橋梁紐帶和“民意直通車(chē)”作用，為廣大貨車(chē)司機(jī)提供高效便捷的訴求反映辦理渠道，提升廣大貨車(chē)司機(jī)朋友的獲得感、幸福感、安全感。